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confidentialité et sécurité

Mentions légales

  1. Société exploitant le site www.galerieslafayettevoyages.com

    GALERIES LAFAYETTE VOYAGES, Société A Responsabilité Limitée, au capital de 405 600 Euros, dont le siège social est sis 27, rue de la Chaussée d’Antin – 75009 PARIS, identifiée sous le numéro 315 710 251 RCS PARIS, et dont le numéro de TVA Intracommunautaire est: FR 67315710251  APE  7911 Z .
    Le service Client du présent site est joignable du lundi au vendredi  de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h, sauf les jours fériés:
    - par téléphone : 01 42 82 30 83(coût d’un appel local)
    - par courrier électronique: glvoyagesvad@galerieslafayette.com , une réponse sera alors donnée sous un délai de 48 h ouvrées
    Ses locaux sont situés : .27 rue de la chausse d’Antin 75446  Paris Cedex 09.

  2. Directeur de la publication

    Monsieur Jean-Marie GUIVARC'H
    Directeur de Galeries Lafayette Voyages

  3. Hébergeur du site

    Catalogue produit : CLARANET - 68 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS
    Carnet de voyages : EDIVIA chez GLOBALSWITCH

  4. Crédits

    Conception : Galeries Lafayette Voyages
    Design : Mazarine Digitale
    Solution Technique : Orchestra développée et intégrée par Travelsoft
    Carnet de Voyages : développé et intégré par  Viafrance

  5. Droits de propriété intellectuelle et industrielle

    L’ensemble des éléments édités au sein du Site, tels que sons, images, photographies, vidéos, écrits, animations, programmes, charte graphique, utilitaires bases de données, logiciel, et autre technologie sous jacente est protégé par les dispositions du Code de propriété intellectuelle et appartiennent à Galeries Lafayette Voyages, sauf mention contraire

    La marque "Galeries Lafayette Voyages", ainsi que l'ensemble des marques figuratives ou non et plus généralement toutes les autres marques, illustrations, images et logotypes figurant sur les articles, leurs accessoires ou leurs emballages, qu'ils soient déposés ou non, sont et demeureront la propriété exclusive de la société Galeries Lafayette Voyages, à l'exception des droits détenus sur les visuels des produits, marques et logos des fournisseurs des Produits présentés sur le Site.

    Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable de la société Galeries Lafayette Voyages, est strictement interdite. Il en est de même de toute combinaison ou conjonction avec toute autre marque, symbole, logotype et plus généralement tout signe distinctif destiné à former un logo composite, à l’exception des logos et des signes descriptifs appartenant aux marques présentes sur le site. Il en ira de même pour tous droits d'auteur, dessins et modèles, brevets qui sont la propriété de la société Galeries Lafayette Voyages.

    Galeries Lafayette Voyages interdit toute apposition d'un lien hypertexte profond à destination du Site ou d'un lien hypertexte qui utiliserait une technique de transclusion. Un utilisateur souhaitant placer sur son site internet personnel un lien simple renvoyant directement à la home page du Site, devra obligatoirement en demander au préalable l'autorisation expresse à Galeries Lafayette Voyages.

  6. Responsabilité

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  7. Droit applicable

    Le présent site est soumis au droit français.

Confidentialité

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    Pour toute demande en ce sens, veuillez vous adresser à notre correspondant CNIL (slegrand@galerieslafayette.com)
    Le présent site Internet fait partie des traitements pris en charge par le Correspondant Informatique et Libertés et à ce titre est donc dispensé de déclaration à la CNIL.

Sécurité

  1. Protection & sécurité

    GaleriesLafayetteVoyages.com apporte une attention maximale aux questions de sécurité concernant le paiement en ligne. Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. GaleriesLafayetteVoyages.com a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes le données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement. Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l'adresse URL de GaleriesLafayette.com commence par https:// (où le «s» signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.
    - Vos données bancaires sont cryptées et transmises dans un environnement totalement sécurisé à notre banque HSBC. Elles ne sont en aucun cas conservées.
    - Avec la société OGONE, partenaire de Galeries Lafayette, faites vos achats sur le site en toute sécurité. Vous êtes assuré que votre numéro de carte bancaire ne transite pas en clair sur internet, ceci grâce qu système 3D Secure et au système de codage SSL 3.0 128 Bits; celui-ci est directement saisi sur le site sécurisé d'OGONE, Galeries Lafayette Voyages ne recevant via Internet lors de la transaction qu'un numéro d'autorisation

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